Sortie d'IP.Nexus 1.0.0
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Invision Power Services, Inc. a le plaisir de vous annoncer la sortie de la première beta publique d'IP.Nexus, celle-ci est disponible en téléchargement pour tous les clients existants d'IPS ayant une licence active dans le centre clientèle. Une version beta publique complète pour tous les clients potentiels d'IPS sera disponible un peu plus tard. |
IP.Nexus est notre application pour gestion de business. Le système d'IP.Nexus consiste à étendre une application primaire vers des capacités de gestion du système autant que le business le nécessite. La première version beta contient uniquement les capacités d'IP.Nexus sans aucune application additionnelle. Les services tels que la vente, l'hébergement, la gestion du contenu dynamique sont tous des applications d'IP.Nexus et ne sont donc pas inclus dans la première version beta. Les sorties futures des betas inclueront bien sûr ces applications.
IP.Nexus est un système complet de gestion de business avec un large potentiel pour étendre sa fonctionnalité pour les besoins des entreprises. La première version beta d'IP.Nexus inclut uniquement le pack du logiciel avant l'installation des applications additionnelles.
Les dispositifs inclus sont :
- Gestion de la base de données de la clientèle
- Support
- Ticket basé sur le support via la zone de soumission pour la clientèle ou email
- Plusieurs départements et catégories
- Tâches assignées aux départements
- Plusieurs statuts de ticket pour favoriser les réponses prioritaires
- Règles
- Tickets envoyés par email automatiquement attachés au compte du client si celui-ci existe
- Système de base de connaissance affiché dans le centre clientèle et inséré dans les réponses aux tickets
- Centre clientèle
- Connexion des clients à un centre clientèle privé
- Intégration avec d'autres produits IPS
- Soumission des tickets de support dans le centre prévu à cet effet
- Gestion du contenu
- Affichage d'une page simple sur votre site
- Dispositifs globaux
- Calendrier, listes des tâches, projets, et d'autres gestionnaires d'organisation
- Panneau de contrôle personnalisable pour chaque personne de l'équipe pour gérer leur interface avec les widgets déplaçables
- Interface unique basée sur les onglets pour augmenter la productivité
- Recherche, signets et pages de note dans IP.Nexus sans quitter votre page
D'autres dispositifs tels que la vente/facturation, l'hébergement, la gestion du contenu dynamique, et autres sont inclus en tant qu'applications dans IP.Nexus et seront disponibles dans les prochaines betas.
Nous vous invitons à jeter un oeil à la première version beta d'IP.Nexus. Notez que cette version nécessite Zend Optimizer, celle-ci expirera le 30 Octobre 2007, et (comme pour tous les logiciels beta) n'est pas supportée par IPS. Il est important que vous ne participiez aux tests uniquement si vous avez au préalablement travaillé avec des logiciels nécessitant Zend Optimizer.
Nous attendons vos avis et impressions. Les informations sur le prix, la date de la sortie finale et les services offerts suivront les séries de la beta.
Tout le monde ici chez IPS est extrêmement excité pour le lancement de notre nouvelle ligne de produits de business. Une fois lancé, nous commencerons une division entière pour les services de business.
Merci de votre intérêt !
Sujet original : IP.Nexus 1.0.0 Beta 1 maintenant disponible
