Sorties d'IP.Nexus Beta 5 et de ses applications
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IP.Nexus.Core 1.0.0 Beta 5, IP.Nexus.Billing 1.0.0 Beta 4, IP.Nexus.CMS 1.0.0 Beta 3, IP.Nexus.Hosting 1.0.0 Beta 2, IP.Nexus.Downloads 1.0.0 Beta 1 |
Invision Power Services, Inc. a le plaisir de vous annoncer la sortie d'une beta d'IP.Nexus ainsi que de ses applications. Ces nouvelles versions sont désormais disponibles pour tous les clients déjà existants d'IPS ayant une licence active, dans leur centre clientèle.
Quoi de neuf ?
Cette version beta contient une interface mise à jour pour IP.Nexus. Au cours des dernières semaines, nous avons testé IP.Nexus au niveau de son utilisation et nous avons reccueilli les commentaires sur l'interface.
Ainsi, l'interface et la gestion pour les utilisateurs ont été améliorés. L'interface mise à jour est plus stable et offre de meilleures compatibilités avec les navigateurs Internet.
A propos d'IP.Nexus
IP.Nexus est notre application pour gestion de business. Le système d'IP.Nexus consiste à étendre une application primaire vers des capacités de gestion du système autant que le business le nécessite.
IP.Nexus est un système complet de gestion de business avec un large potentiel pour étendre sa fonctionnalité pour les besoins des entreprises.
Les dispositifs inclus sont :
- Gestion de la base de données de la clientèle
- Support
- Ticket basé sur le support via la zone de soumission pour la clientèle ou email
- Plusieurs départements et catégories
- Tâches assignées aux départements
- Plusieurs statuts de ticket pour favoriser les réponses prioritaires
- Règles
- Tickets envoyés par email automatiquement attachés au compte du client si celui-ci existe
- Système de base de connaissance affiché dans le centre clientèle et inséré dans les réponses aux tickets
- Centre clientèle
- Connexion des clients à un centre clientèle privé
- Intégration avec d'autres produits IPS
- Soumission des tickets de support dans le centre prévu à cet effet
- Gestion du contenu
- Affichage d'une page simple sur votre site
- Dispositifs globaux
- Calendrier, listes des tâches, projets, et d'autres gestionnaires d'organisation
- Panneau de contrôle personnalisable pour chaque personne de l'équipe pour gérer leur interface avec les widgets déplaçables
- Interface unique basée sur les onglets pour augmenter la productivité
- Recherche, signets et pages de note dans IP.Nexus sans quitter votre page
Nous attendons vos avis et impressions.
Mise à jour depuis la version Beta précédente
Il n'y a actuellement aucun moyen de mise à jour pour les installations déjà existantes. Afin de bénéficier des avantages de cette nouvelle beta, nous vous recommandons d'installer une nouvelle copie du logiciel.
Installation des applications Hébergement, Gestion des ventes et du CMS
Une fois que vous avez installé l'application principale IP.Nexus, uploadez le contenu du dossier 'upload' de 'Downloads', 'Hosting', 'Billing' et de 'CMS' dans votre FTP. La structure du fichier sera conservée dans l'archive.
Une fois l'upload effectué, connectez-vous au PCA d'IP.Nexus et cliquez sur 'Applications & Modules' -> 'Manage Applications & Modules'. Vous verrez les applications au bas de votre écran. Cliquez sur le lien 'Install' pour commencer la procédure d'installation pour chaque application.
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Annonce originale par Missindo - IPB - Invision Power France
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